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甘肃男子长春提车开了两千公里就漏油 瓜子二手车卖的竟是涉水车?
2019-04-22 13:43:13   来源:东方头条   作者:   责任编辑:

不远千里,跨越城市买到的二手车,结果被其他检测机构检测出为涉水车。

最近,家在甘肃兰州的谈先生很是郁闷,他在瓜子二手车直卖网的 APP 上看中了一款二手车,车型为三菱帕杰罗 · 劲畅 2013 款 3.0L 自动四驱旗舰版,车辆所在地为长春市,于是就和瓜子二手车直卖网的工作人员进行了联系。

谈先生在销售人员处确认车辆没有问题后,便从兰州赶到了长春。可是还没等把买的二手车开到家,就出现了漏油和刹车不太好的情况。

帮客户查找理想车型 在兰州联系了长春的销售人员

谈先生是一名车商。前一段时间他的客户想要一辆三菱帕杰罗 · 劲畅,但是兰州那边这种车型并不多见,于是就托谈先生帮忙留意一下,还交给了谈先生一万元钱的定金。

之后,谈先生就在瓜子二手车直卖网的 APP 上看到还真有这么一辆,价格为 123000 元,但是地址在长春。于是谈先生就和长春这边的销售人员取得了联系,想的是先了解一下车况,如果没有问题就来长春把车提回兰州。

谈先生回忆,3 月 28 日,谈先生就和长春这边的瓜子二手车销售人员签订了一份电子版的购车意向合同,同时通过微信转账的方式交了 12300 元钱,这是购车意向金,为车价的 10%。

在 29 日的时候,谈先生又通过微信转账的方式支付了 11070 元钱的服务费,为车价的 9%。29 日当天交完服务费之后,双方又签订了两份电子版的买卖合同,过户之前还交了 118800 元剩余车款。

谈先生还叮嘱销售人员,因为自己在兰州,比较远,所以车辆的评估等一定要符合要求,对方也回复谈先生没有问题,谈先生说,为了这辆车他已经花了 129870 元。

被告知车辆检测没有问题 谈先生来长春把车开走

谈先生说,在车辆过户前会对车辆有一个深度复检,谈先生就告诉销售人员,一定要看好,要是车辆的各方面都没有问题的话,他就亲自过来把车提回兰州,要是有问题的话,就不过来了。

4 月 3 日,车辆进行了深度复检。谈先生也在微信上收到了车辆深度复检的视频,他同时又强调要好好看看底盘。销售人员告诉谈先生说是复检合格,可以过户。于是 4 日,谈先生就来到了长春。

" 但是当时销售人员并没有把复检报告发给我,在上面签字也没有告诉我。销售人员跟我说复检合格,因为我觉得他们那么大的企业,不可能有啥隐瞒的。" 于是当天早上双方就办理了过户手续,后来谈先生将车开回了兰州。

车辆漏油且刹车不太好 又在内部做了一次复检

4 月 5 日,谈先生开着那辆二手车从长春出发回兰州。" 在快到兰州的时候,我在服务区休息了一下。往底盘下面一看的时候,发现有漏油现象。" 谈先生说。他认为是在半路上就漏油了,因为高速上开得快,油都被风吹到后备胎上了,还有油渍。

" 我特地躺到车底下看了一下,漏油的具体位置是变速箱和分动箱的顶部,都是从顶部漏下来的,能看见油滴。虽然不是太厉害,但是确实往下滴呢。从长春出发,一直到发现漏油,开了大概有 2000 公里路。" 他说。

据谈先生介绍,除了发现了漏油,在开车的过程中也发现刹车不是太好。4 月 7 日,他返回兰州后,对此事进行了投诉。在发现了这个问题之后,长春方面的瓜子二手车就委托兰州的瓜子二手车又做了一次复检,时间大约在 4 月 10 日。

" 这也是他们内部的,名头上写着‘瓜子养车店’。没有给我出具任何报告,我当时也问了,工作人员说是不能出具,只能把报告发给总部或者是长春这边。当时的复检师也说了,变速箱和分动箱就是有漏油,而且这个底盘锈蚀非常严重。我又问他,像这样的车在兰州能不能上架(销售),他说上不了。" 谈先生说。

瓜子二手车直卖网 APP 上显示该车辆没有问题

谈先生表示,瓜子二手车长春方面的销售人员一直没有给他发深度复检的报告,等他看到报告时,已经是 4 月 9 日左右,是在他投诉以后从售后人员的手中拿到的复检报告的截图。" 我大概看了一下,报告上他们没有对车辆底盘变速箱等性能方面有明显的标注或者是文字性的描述。" 他说。

谈先生介绍,在该 APP 上每一台车辆都一份评估,他买的那辆车的评估中,没有文字性的描述和照片显示底盘有严重锈蚀。而且他能看见的就只有这两份报告。

在谈先生提供的 APP 截图中,能够看见该车辆显示已售,下方有车辆档案、车主介绍、车辆的详细图片以及简单的报告。在发动机舱后面写着 " 油液位及品质正常、油封不泄露,线路管无剥落。"

在这段图文的上方还写着:" 经检测,该车骨架完好,排除事故车,水泡车,火烧车等特殊车况。发动机舱机械部件正常,无拆卸痕迹,内饰整洁,车辆启动正常无抖动。" 不过在这段文字下方有标注:" 以上为 2019 年 03 月 22 日车况,交易以复检结果为准。"

去了修理厂和其他检测机构 均发现车辆有问题

在谈先生去兰州的瓜子二手车复检之前,他就在 7 号去了一家修理厂,那时候他刚到兰州,当时并没有进行修理,就是检查了一下变速箱和分动箱,确实有漏油的迹象,维修人员用举升机将车辆抬起检查,发现底盘锈蚀非常严重。

因为刹车也有点不是太好,所以就把四个轮胎也扒了下来。然后发现刹车盘锈蚀也非常严重,而且刹车盘就快要裂开了,特别危险。除了这些,还有底盘和车架也锈蚀严重。

后来,谈先生打电话投诉的时候,客服人员问到有没有证据、第三方检测报告,于是谈先生就自己花 400 元钱在维真验车兰州分公司做了检测。

最后对方出具了一份检测报告,报告上写明:" 基本车况阐述,经检测,此车底盘,左右纵梁,车底线裹泥沙、锈蚀。轮毂锈蚀,刹车盘严重锈蚀,排气管锈蚀,判定为涉水车。"

当事人希望能够 " 退一赔三 " 解决此事

谈先生表示,因为这辆车过户前的复检已经没有问题了,所以他也没有多想,挺相信瓜子二手车直卖网这家大公司的,觉得也不会有问题。没想到现在遇上了这样的事。

" 长春那边的售后人员表示会给 500 元钱,我说我要的是一个说法,而不是 500 块钱,后来他们又说是给 1000 块,后来我又找到兰州的瓜子二手车方面进行协调,结果是拿出来 5000 块钱作为补偿。" 谈先生说。

最后谈先生表示,现在他想要的是一个说法,为什么把不能上架的车上架,最后还卖给别人?所以谈先生就回绝了长春这边的瓜子二手车给出的赔偿 5000 块钱的解决办法。

" 我现在的想法就是认为他们有故意欺诈的行为,要求他们把这辆车给我原价退掉,并且要以车价三倍作为赔偿。" 谈先生说。

截至发稿时尚未得到瓜子二手车官方回应

随后,记者拨通了谈先生提供的二手车买卖合同上面留下的瓜子汽车服务(天津)有限公司的联系人孙某的电话。第一次接通后,对方承认他是长春瓜子二手车销售孙某,当记者询问谈先生购车一事时,对方说了一句话,但是因为环境有些吵,记者没听清,对方随后便挂断了电话。

当记者第二次拨通该号码的时候,对方已经关机。然后记者试着拨打了第三次,电话接通后对方连说四个 " 打错了 ",便又挂断了电话。

谈先生还向记者提供了一名售后和一名过户专员的电话,谈先生表示,这些人都和他联系过。记者拨打该售后电话,对方已关机。

接了电话的过户专员表示,她对谈先生这件事没有印象。最后记者拨打了瓜子二手车长春方面负责投诉工作的刘某的电话,对方同样是关机。

21 日下午,新文化报 · ZAKER 吉林记者联系了瓜子二手车直卖网官网的免费咨询电话,客服人员表示她没有权限接受采访,记下了记者的联系方式并表示会立刻上报,然后会有人给记者回复。

随后记者又拨通了谈先生合同上留下来的售后电话,客服人员表示,他是总部的工作人员,并且看到了记者反映的问题,会有人进行处理。

截至 21 日晚 8 点,记者发稿时,仍未收到瓜子二手车直卖网方面的回复。

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